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よくあるご質問

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ご購入後によくある質問

その他の質問

 

 

ご購入前によくある質問 ご購入後によくある質問 その他の質問


 

ご購入前によくある質問


q-logo ホームページに載っている価格に消費税は含まれていますか?
q-logo はい。含まれております。ホームページに掲載の販売価格は全て税込の価格です。
   ※2014年4月1日より税率が8%に変わりました。【詳細はこちら】
 


q-logo 商品の注文方法について知りたい
q-logo 【ご利用案内ページ】をまずご確認ください。
   当ホームページでのショッピングは、24時間いつでもお申し込みいただけます。
   商品の出荷は平日のみ行なっております。土日祝日及びゴールデンウィークや 年末年始などは
   出荷がお休みですのでご了承ください。また、インターネットでご注文いただく他に、
   FAX・メール等でのご注文も承っております。

 

    【FAX注文用紙はこちらから】(PDFファイルが開きます)     【Excel形式はこちら】

    【電子メールでのご注文はこちらから】(メールフォームへ)



q-logo クレジットカードは使えますか?
q-logo はい。 VISA、Master、DinersClub のクレジットカードがご利用頂けます。  



q-logo 商品を申し込んでから届くまでどれくらいかかりますか?
q-logo ご注文からお届けまで3〜4日とお考え下さい。(土日祝日を除く)
   お支払方法が振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。
   ※在庫切れや取り寄せ商品の場合は、お時間をいただく場合がございます。  



q-logo 会社宛の領収書は発行してもらえますか?
q-logo  はい。当社の領収書発行をご希望の場合は、ご注文の際に備考欄へ「領収書希望」とご記入ください。
   弊社ではお支払い方法によって、下記の書類をもって領収書に代えさせていただいております。  

お支払い方法

証憑

代金引換(代引き)

商品お届けの際に運送業者が発行する領収書

銀行振込

お振替及びお振込明細書

郵便振替

払込明細書

クレジットカード

カード会社が発行するご利用明細書

代金引換の場合、配送業者が発行する受領証をもって領収書に代えさせていただいております。
お支払い方法がクレジットカードの場合は、印紙不要の為、印紙貼付いたしませんのでご了承ください。



q-logo 見積書を作成していだたけますか?
q-logo  はい。お気軽にご依頼下さい。【お問い合わせフォーム】ご用意しております。
   お問い合わせの場合は、下記内容をご入力ください(*は必須項目です)
-----------------------------
 お名前*
 メールアドレス*
 お住まいの都道府県*
 会社名(個人のお客様は不要です)
 商品名
 お問合せ内容*
-------------------------------  



q-logo 店舗で実際に商品を見て購入することができますか?
q-logo GIShopでは基本的にインターネットによる販売のみを行っております。  



q-logo 商品の取り置き、予約はできますか?
q-logo 申し訳ございません。お取り置き、予約には対応しておりません。 



q-logo 電話での問い合わせは受け付けていますか?
q-logo はい。お電話でのお問い合わせにも対応しております。営業時間は下記時間となります。
   平日(月曜〜金曜まで):9:00〜17:30
   土日祝日、年末年始: 休み

   ※営業時間以外のお問い合わせは、【お問い合わせフォーム】からお願いいたします。  



q-logo メールでの問い合わせは受け付けていますか?
q-logo はい。【お問い合わせフォーム】にて対応しております。
  下記内容をご入力ください(*は必須項目です)

-----------------------------
 お名前*
 メールアドレス*
 お住まいの都道府県*
 会社名(個人のお客様は不要です)
 商品名
 お問合せ内容*
-------------------------------



q-logo お問い合わせフォームが表示されません。
q-logo お客様がご利用されているブラウザの設定等でポップアップブロックの設定がなされている場合に、
  画面が開かないことがございます。ポップアップを許可して利用いただくか、info@gishop.jpまで
  電子メールにてお問い合わせください。  



q-logo 製品カタログはありますか?
q-logo はい。弊社のカタログをご希望の方に無料でお送りしています。
  【お問い合わせフォーム】またはメール・FAXにてお気軽にご連絡ください。
  下記内容をご入力ください(*は必須項目です)
----------------------------------------------------
 お名前*
 メールアドレス* :
 会社名(個人のお客様は不要です)
 郵便番号*(カタログ送付先)
 ご住所*(カタログ送付先)
 電話番号
 カタログの種類*: (自動撮影カメラカタログ/不法投棄監視カメラカタログ/その他)
 コメント*:(弊社をお知りになったきっかけ、または感想など)
----------------------------------------------------



q-logo 営業日、営業時間は?
q-logo 平日(月曜〜金曜まで):9:00〜17:30 /  土日祝日、年末年始: 休み

【ご注文受付に関して】: インターネット、メール、FAXの場合は年中無休、24時間受け付けております。
【お電話でのお問い合わせに関して】:平日 営業時間内で受け付けております。
【出荷業務に関して】:平日 月曜〜金曜日のみ出荷しております。
(休日・日・祝日および、GW、お盆期間、年末年始など出荷業務を休ませて頂いております。)
 上記各休日ならびにメンテナンス等によるサービスの停止等は別途サイト上に告知をさせて頂きます。



 






 

ご購入後によくある質問

 

q-logo 保証期間を過ぎた後も修理は可能ですか?
q-logo 保証期間以降は有償にて修理対応を行っております。まずは【 お問い合わせフォーム 】またはお電話にてご連絡ください。  



q-logo 購入した機器に保証期間内で不具合が生じた場合、どうすればいいですか?
q-logo まずは【 お問い合わせフォーム 】またはお電話にてご連絡ください。    



q-logo 使い方で分らないことはサポートしてもらえますか?
q-logo 当社でご購入頂きました製品に関しましては、基本的取り扱い方法の範囲内でE-mailやお電話によるサポートを行っております。  



q-logo 買って1ヶ月して開けてみたら初期不良だったのですが、交換してもらえますか?
q-logo 申し訳ございません。この場合は、保証期間内の修理扱いにてご対応させて頂きます。何卒ご理解の程お願い申し上げます。 輸送中の事故も発生する場合がございますので、商品到着後は設置前に必ず動作確認をお願い致します。  



q-logo 商品が届いて、使ってみたら自分の考えていた商品と違ったのですが返品を受け付けてくれますか?
q-logo お客様ご都合による商品の返品はお断りさせて頂いております。
まずは【 お問い合わせフォーム 】またはお電話にてご連絡ください。

 

 



 

その他の質問

 

q-logo リンクについて
q-logo このホームページはリンクフリーです。ご自由にリンクをお張り下さい。 事前にご連絡いただく必要はありません。 ただし、トップページ以外の商品ページは、予告なしに ファイル名(URL)を変更する場合がありますのでご注意ください。 GIShopトップページURL:  http://www.gishop.jp/  



q-logo 官公庁・教育機関のお客様
q-logo GIShopでは公費購入の際の書類作成(見積書/納品書/請求書や、債権者登録書類/振込口座登録等)、
  後払いに対応致しております。買い物かごにてご注文時、お支払い方法は銀行振込みをお選びいただき、
  備考欄に公費購入とご記入ください。FAX、メールでもご注文いただけます。
  また、全国の政府機関の入札にかかわる資格(全省庁統一資格)や 電子入札資格も取得しています。
     ご不明な点は【お問い合わせフォーム】またはお電話等でお気軽にお問い合わせください。



q-logo 販売店のお客様
q-logo  GIShopでは掲載商品の卸販売もしております。お気軽にお問い合わせください。
   弊社で取り扱いがありますほとんどの製品は海外メーカーより直接輸入を行います。
   国産ではなかった「かゆいところに手が届く」製品がたくさんあり、 また国内で競合が少ない製品が
   ほとんどです。詳しくはお気軽にお問い合わせください。  →【お問い合わせフォーム】



q-logo メディアの方へ
q-logo GIShopではテレビ番組、インターネットサイト、専門誌、雑誌などの取材に積極的に協力させていただいております。【お問い合わせフォーム】またはお電話等でお気軽にお問い合わせください。



q-logo GIShop内にある動画が再生できません
q-logo インストールされているAdobe Flash Playerのバージョンが古かったり、ブラウザの設定でJavaScriptが有効になっていない、など ご利用の環境によってさまざまな原因が考えられます。 以下リンクに記載されている対策をとることで、動画再生が可能となる場合がありますので、ご参考になさって下さい
    ・Adobe社のFlash Playerヘルプ&サポートのページ
    ・YouTubeヘルプ センターのページ  



q-logo Q&Aに該当する項目が無いので問い合わせしたいのですが?
q-logo 【お問い合わせフォーム】またはFAXにてご連絡をお願いいたします。




q-logo PDFファイルが開けない、うまく印刷ができない
q-logo Google Chromeブラウザでうまく印刷ができない場合は、IEをご使用いただくか
   ChromeにてPDFファイルを開き「名前を付けてページを保存」して保存したPDFを印刷してください。
   また、IEにてPDFファイルが開けない場合は、別のブラウザでお試しください。



ご利用案内
 
□ 送料について

送料は全国一律864円(税込)です。
10,800円以上のお買い上げで送料無料!
(税込) ※一部離島を除く 


□ 返品交換について
不都合等があった場合、良品交換または返品とさせていただきます。商品到着後、7日以内にご連絡ください。
【返品・交換の条件】
未開封・未使用に限ります。
【お客様都合の返品・キャンセルの場合】
送料はお客様負担にてお願い致します。
□ 納期について
在庫がある商品は通常、入金確認日より3営業日以内に発送いたします。
※在庫がない場合は別途メールにてお知らせいたします。
□ 個人情報に関して
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所や警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、公開または第三者に譲渡することは一切ございません。      

□ お支払いについて
お支払いは以下の方法がご選択いだけます。



 

※銀行振込、郵便振替は前払いです。振込手数料はご負担ください。
※代引き手数料は以下の通りです。 全て税込。



1万円未満 432円    
1万円以上3万円未満 540円
3万円以上10万円未満 1,080円
10万円以上30万円未満 1,404円
30万円以上50万円未満 3,024円
50万円以上100万円未満 4,104円
100万円以上         5,400円

□営業時間
平日(月曜〜金曜まで):9:00〜17:30
土日祝日:休み
□ 配送時間指定について
ご指定時間にお届けするよう、運送会社に指示いたします。佐川急便での発送の場合、20:00〜21:00は19:00〜21:00指定となる場合もありますのでご了承ください。
□お問い合わせ
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北海道上川郡東川町南町3丁目8番15号
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